Ostatnia aktualizacja: 24.09.2025

1. Postanowienia ogólne 

• Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług transportowych przez CITY TAXI (dalej: „Usługodawca”) na trasach Polska ↔ Hiszpania oraz w ruchu krajowym.
• Kontakt z Usługodawcą:
• Telefon: +34 664 305 787
• E-mail: info@city-taxi.net
• NIP: 949 00-55-733
• Adres korespondencyjny: ul. Michałowskiego 17, 42-224 Częstochowa, Polska
• Złożenie zlecenia (telefonicznie, e-mailem lub przez formularz) oznacza akceptację regulaminu.

2. Zakres usług

• Transport towarów (do ok. 8–10 palet EUR — w zależności od wymiarów i masy) oraz przewóz osób.
• Usługodawca nie przewozi towarów zakazanych przez prawo (m.in. materiały niebezpieczne, broń, narkotyki, towary pochodzące z przestępstwa).
• Odpowiedzialność za prawidłowe opakowanie i oznaczenie towaru ponosi Zleceniodawca.
• Terminy i trasy uzgadniane są indywidualnie i potwierdzane przez Usługodawcę.

3. Rezerwacja, wycena, płatności

• Wycena następuje przed realizacją, na podstawie trasy, gabarytów, masy i charakteru ładunku/liczby pasażerów.
• Rezerwacja jest wiążąca po potwierdzeniu przez Usługodawcę.
• Płatność: gotówką, przelewem lub inną uzgodnioną formą — przed lub przy odbiorze/załadunku, zgodnie z ustaleniami.

4. Odbiór, dostawa, warunki przewozu

• Zleceniodawca zapewnia dostęp do miejsca załadunku/rozładunku, niezbędne dokumenty oraz osobę upoważnioną do przekazania/odbioru.
• Czas dojazdu i dostawy może ulec zmianie z przyczyn niezależnych (warunki drogowe, graniczne, siła wyższa).
• W przewozie osób obowiązują pasy bezpieczeństwa; bagaż musi być odpowiednio zabezpieczony.

5. Odpowiedzialność

• Usługodawca ponosi odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa polskiego oraz właściwymi umowami międzynarodowymi (w transporcie towarów — w zakresie wynikającym z właściwych konwencji, jeśli mają zastosowanie).
• Usługodawca nie odpowiada za szkody wynikłe z błędnego opakowania/załadunku przez Zleceniodawcę lub z przekazania niepełnych danych.
• Ewentualne reklamacje należy zgłosić niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 7 dni od zakończenia usługi (dane kontaktowe w pkt 1.2).

6. Odstąpienie i zmiany

• Zmiany terminu/warunków są możliwe po potwierdzeniu przez Usługodawcę i mogą wymagać nowej wyceny.
• Odstąpienie przez Zleceniodawcę po potwierdzeniu może skutkować naliczeniem kosztów poniesionych przez Usługodawcę.

7. Postanowienia końcowe

• W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.
• Właściwy sąd: miejscowo właściwy dla siedziby Usługodawcy.
• Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany regulaminu; wersja aktualna publikowana jest na stronie.